Článok I.
Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

  1. Prevádzkovateľom internetovej stránky / e-shopu www.neseda.com, predávajúcim prostredníctvom internetovej stránky / e-shopu www.neseda.com a dodávateľom tovarov a/alebo služieb ponúkaných prostredníctvom internetovej stránky / e-shopu www.neseda.com, je obchodná spoločnosť Neseda j.s.a. [so sídlom: Párovská 9, 949 01 Nitra, Slovenská republika, IČO: 51 118 327, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sja, Vložka číslo: 25/B] – táto adresa je zároveň adresou na ktorej môže spotrebiteľ uplatniť reklamáciu tovaru, podať sťažnosť alebo iný podnet.
  2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa / predávajúceho, sú– telefónne číslo: +421 904 140 305 – PaedDr. Vlado Zlatoš, PhD.
  3. Orgán dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O.Box 5, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, email: ars@soi.sk, adr@soi.sk, web: www.soi.sk
  4. Kupujúcim je každý návštevník internetovej stránky / e-shopu www.neseda.com, ktorý prostredníctvom tohto e-shopu vytvoril objednávku na kúpu tovaru alebo služby (vrátane právnickej osoby). Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
  5. Kúpnou zmluvou sa rozumie zmluva o zakúpení tovaru alebo služby, ktorú kupujúci uzavrie s predávajúcim akceptovaním týchto Všeobecných obchodných podmienok a iných podmienok vzťahujúcich sa na poskytnutie konkrétnej služby predávajúceho, uskutočnením objednávky kupujúceho a jej akceptáciou zo strany predávajúceho, pričom pre účely týchto Všeobecných obchodných podmienok sa kúpnou zmluvou rozumie aj nájomná zmluva (definovaná nižšie).
  6. E-shopom sa pre účely týchto Všeobecných obchodných podmienok rozumie počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov a služieb prostredníctvom internetovej stránky www.neseda.com.
  7. Tovarom sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu www.neseda.com, najmä, nie však výlučne, dynamická stolička „neseda“.     
  8. Objednávka je záväzným potvrdením výberu tovaru (tovarov) alebo služby kupujúcim prostredníctvom e-shopu www.neseda.com vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru a jeho následným odoslaním.

Článok II.
Kúpna cena

  1. Všetky kúpne ceny uvádzané pri tovare alebo službe na stránkach e-shopu www.neseda.com sú konečné, a to vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH). Kúpna cena je vždy uvádzaná v mene euro (€).
  2. Predávajúci a kupujúci sú viazaní kúpnou cenou uvedenou na stránke e-shopu www.neseda.com v momente zadania objednávky kupujúcim.

Článok III.
Objednávka tovaru alebo služby

  1. Objednávka vzniká potvrdením výberu tovaru (tovarov) alebo služby kupujúcim prostredníctvom e-shopu www.neseda.com vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru a jeho následným odoslaním. Pre správne a spoľahlivé vybavenie objednávky je potrebné vyplniť všetky požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar alebo službu. Objednávku je možné zrealizovať len prostredníctvom eshopu.
  2. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho kupujúcemu vzniká kúpna zmluva, resp. považuje sa kúpna zmluva za uzatvorenú, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim. Potvrdením objednávky kupujúceho je zo strany predávajúceho odoslanie tovaru (ktoré bude kupujúcemu oznámené prostredníctvom e-mailu).
  3. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v e-shope www.neseda.com zaslaný automaticky vygenerovaný e-mail s oznámením o prijatí objednávky kupujúceho e-shopom www.neseda.com – tento e-mail ešte nie je potvrdením objednávky kupujúceho zo stany predávajúceho, resp. nepovažuje sa za prijatie návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy predávajúcim – tým je až samotné odoslanie tovaru.
  4. Kupujúci sa zaslaním objednávky zaväzuje k zaplateniu kúpnej ceny vzťahujúcej sa k objednanému tovaru alebo službe.

Článok IV.
Platobné podmienky

  1. Za tovar alebo službu v e-shope www.neseda.com je možné platiť prevodom na účet
  2. Obchodník má účet v Tatra Banke, IBAN: SK45 1100 0000 0029 4004 5929 

Článok V.
Dodacie podmienky

  1. Ak je objednaný tovar skladom, je expedovaný podľa kapacitných možností predávajúceho v čo najkratšom možnom čase. Ak objednaný tovar nie je na sklade, je zasielaný najneskôr do šesťdesiatich (60) dní od vytvorenia objednávky kupujúcim (ak pri objednanom tovare nie je uvedená iná dodacia lehota).
  2. V prípade predpredaja, spotrebiteľ uhrádza stanovenú sumu dopredu, následne obchodník naskladňuje všetok potrebný tovar od dodavateľov a do 70 dní odosiela spotrebiteľovi objednaný tovar.

V prípade prevzatia tovaru, ktorého obal je viditeľne poškodený, kupujúci môže spísať s prepravcom hlásenie o poškodenom obale a/alebo bezodkladne písomne oznámi predávajúcemu, že prevzal tovar s poškodeným obalom. Poškodený obal si kupujúci uchová, prípadne zhotoví fotodokumentáciu poškodeného obalu, ktoré v prípade reklamácie predloží predávajúcemu.

Článok VI.
Náklady na prepravu tovaru

  1. Náklady na prepravu objednaného tovaru znáša kupujúci, pričom ich výška závisí od typu kupujúcim zvolenej dopravy.
  2. Náklady na prepravu nie sú súčasťou kúpnej ceny. Výška nákladov na prepravu pre každý jednotlivý typ dopravy je prehľadne uvedená priamo pri uzatváraní samotnej objednávky.

Článok VII.
Výhrada vlastníckeho práva

  1. Tovar zostáva až do jeho úplného zaplatenia výlučným vlastníctvom predávajúceho – kupujúci nadobudne vlastnícke právo k objednanému tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny.

Článok VIII.
Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

  1. Spotrebiteľ máv zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“ v príslušnom gramatickom tvare) – podľa ustanovenia § 7 a nasl. Zákona, právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia tovaru, a to aj bez udania dôvodu. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči.
  2. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu na adresu jeho prevádzky – Neseda j.s.a.. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom.

    Článok IX.
    Práva a povinnosti zmluvných strán

    1. Kupujúci je povinnýnajmä, nie však výlučne:
      1. prevziať objednaný tovar(viď. Článok XII. ods. 1 týchto Všeobecných obchodných podmienok – náhrada škody v prípade neprevzatia),
      2. zaplatiť za tovar predávajúcemu kúpnu cenu,
      3. prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní.
    2. Predávajúci je povinný najmä, nie však výlučne:
      1. dodať kupujúcemu tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
      2. spolu s tovarom, alebo dodatočne zaslať kupujúcemu všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, návod a podobne.

    Článok X.
    Reklamačný poriadok, zodpovednosť za vady tovaru

    1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru alebo služby v rozsahu podľa ustanovenia § 619 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov v prípade, ak je kupujúcim spotrebiteľ. Ak je kupujúcim podnikateľ, predávajúci zodpovedá za vady tovaru alebo služby v rozsahu podľa ustanovenia § 422 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov s tým, že ustanovenia tohto článku sa nepoužijú. Predávajúci nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla počas prepravy tovaru.
    2. Vady tovaru musí spotrebiteľ uplatniť u predávajúceho bez zbytočného odkladu po tom, ako vadu tovaru zistil.
    3. Predávajúci odporúča spotrebiteľovi (za účelom možnosti preukázania zaslania zásielky v prípade jej straty) zaslať reklamovaný tovar predávajúcemu ako minimálne doporučenú zásielku.
    4. Vo všeobecnosti je záručná lehota na tovar predávaný prostredníctvom e-shopu www.neseda.com dvadsaťštyri mesiacov (24) od prevzatia tovaru za predpokladu, že nie je ďalej v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, alebo pri konkrétnom tovare v e-shope www.neseda.com, alebo v dokumentoch priložených ku konkrétnemu tovaru, stanovená dlhšia záručná lehota. Na dynamickú stoličku „neseda“ poskytuje predávajúci záručnú dobu tridsaťšesť (36) mesiacov od prevzatia tovaru.

    Článok XI.
    Zhromažďovanie informácií a ochrana osobných údajov

    1. Spotrebiteľ, ktorý je fyzickou osobou, uzavretím kúpnej zmluvy alebo odoslaním objednávky potvrdzuje, že ním poskytnuté osobné údaje v rozsahu maximálne meno, priezvisko, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo sú presné a pravdivé. Spracúvanie uvedených osobných údajov sa vykonáva na právnom základe: spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie Zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je spotrebiteľ, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením kúpnej zmluvy na základe žiadosti spotrebiteľa v zmysle ustanovenia čl. 6 bod 1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“)
    2. Účelom spracúvania osobných údajov je zhromažďovanie, uchovávanie a spracúvanie osobných údajov poskytovateľom a ich použitie na fakturačné účely a ďalšie úkony spojené s objednaným tovarom alebo službou, vrátane neskoršej komunikácie so spotrebiteľom (reklamácia, odstúpenie od zmluvy a pod.), ako aj pre potreby vlastného marketingu spotrebiteľa, pre účely ponúkania tovaru alebo služby, zasielania informácií o produktoch a službách, a to aj elektronickými prostriedkami (e-mail, sms, telemarketing). Spotrebiteľ nesie plnú zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnosťou alebo neaktuálnosťou poskytnutých osobných údajov.

    Článok XII.
    Náhrada škody pri neprevzatí tovaru

    1. Predávajúci má právo na náhradu škodyv zmysle ust. § 420 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov v prípade, že si kupujúci objedná tovar, ktorý nestornuje, resp. neodstúpi od zmluvy a kumulatívne od dopravcu tento tovar neprevzal.
    2. Pri určení výšky náhrady škody predávajúci berie na zreteľ najmä, nie však výlučne, dopravné náklady a s tým spojené poplatky v prípade zaslania tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou a administráciou objednávky, ako aj všetky ďalšie náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky, pričom má súčasne právo účtovať aj ušlý zisk.

    Článok XIII.
    Upozornenia a základné pravidlá pri používaní dynamickej stoličky „neseda“

    1. Dynamická stolička „neseda“ nie je medicínska pomôcka.
    2. Každý používateľ dynamickej stoličky „neseda“ je povinný si pred začatím jej používania riadne prečítať a naštudovať návod k nej priložený. V prípade akýchkoľvek nejasností a/alebo otázok odporúčame pred začatím používania kontaktovať predávajúceho.
    3. Používateľom s akýmikoľvek zdravotnými obmedzeniami (najmä, nie však výlučne, s kŕčovými žilami, s obmedzeniami pohybového aparátu a podobne), odporúčame, aby sa pred začatím používania dynamickej stoličky „neseda“ poradili so svojim ošetrujúcim lekárom a/alebo lekárskym špecialistom.

    Článok XIV.
    Spoločné a záverečné ustanovenia

    1. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal tieto Všeobecné obchodné podmienky, ktorých súčasťou je aj Reklamačný poriadok.
    2. Prevádzkovateľ / predávajúci, je oprávnený jednostranne meniť tieto Všeobecné obchodné podmienky, je však povinný oznámiť ich zmenu najneskôr tridsať (30) dní pred účinnosťou akejkoľvek zmeny. Zmena týchto Všeobecných obchodných podmienok sa oznamuje oznámením uverejneným na internetovej stránke www.neseda.com najmenej tridsať (30) kalendárnych dní pred účinnosťou zmeny. Spolu s oznámením o zmene bude na internetovej stránke www.neseda.com zverejnené aj úplné znenie Všeobecných obchodných podmienok po oznámenej zmene.
    3. Otázky, ktoré nie sú výslovne riešené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä, nie však výlučne, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisoch.
    4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky vrátane Reklamačného poriadku sú k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim a sú tiež zverejnené na internetovej stránke e-shopu www.neseda.com.
    5. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú úplným znením po vykonaných zmenách a doplneniach zo dňa 31.5.2017, 22.5.2018 a 25.7.2022. Toto úplné znenie Všeobecných obchodných podmienok nadobúda účinnosť 1. septembra 2022.